Purolator Theo dõi

Theo dõi

Purolator cung cấp dịch vụ theo dõi lô hàng theo thời gian thực bằng cách sử dụng số theo dõi hoặc tham chiếu, với khả năng hiển thị từ lúc nhận hàng đến khi giao hàng cuối cùng trên khắp Canada, Mỹ và các điểm đến quốc tế. Cập nhật trạng thái, xác nhận giao hàng và theo dõi qua API giúp doanh nghiệp giảm bớt các yêu cầu từ khách hàng và luôn được thông báo ở mọi bước.

Các tính năng theo dõi chính

• Cập nhật trạng thái theo thời gian thực với quét trong quá trình vận chuyển và xác nhận giao hàng
• Theo dõi dựa trên tham chiếu để khớp lô hàng với đơn hàng nội bộ hoặc ID khách hàng
• Ảnh chứng minh giao hàng và thông báo giao hàng khi có sẵn, giảm bớt các yêu cầu dịch vụ khách hàng
• Theo dõi qua API thông qua Dịch vụ Web E-Ship của Purolator để cập nhật trạng thái tự động trong các nền tảng đối tác

Đối với các nhà vận chuyển khối lượng lớn, Purolator cũng cung cấp các công cụ hiển thị nâng cao để hợp nhất dữ liệu theo dõi và ngoại lệ trên các lô hàng trong một bảng điều khiển duy nhất.

Trả hàng & Bảo hành

Purolator hỗ trợ trả hàng linh hoạt và lô hàng bảo hành với các tùy chọn để tạo nhãn trả hàng kỹ thuật số, bao gồm trả hàng bằng mã QR không cần nhãn tại các địa điểm tham gia. Khả năng hiển thị từ đầu đến cuối và quy trình trả hàng có thể cấu hình giúp doanh nghiệp quản lý logistics ngược hiệu quả và giải quyết trả hàng nhanh hơn.

Các tính năng trả hàng

• Tạo nhãn cho hàng trả lại thông qua công cụ web hoặc API, với nhãn được in, gửi qua email hoặc bao gồm trong lô hàng gốc
• Trả hàng không cần nhãn mác sử dụng mã QR tại các địa điểm Purolator tham gia để khách hàng gửi hàng nhanh hơn
• Khả năng hiển thị toàn diện trong suốt hành trình trả hàng, hỗ trợ giải quyết và hoàn tiền nhanh hơn
• Hỗ trợ trả hàng quốc tế với các kiểm soát tuân thủ để giảm thiểu sự chậm trễ và trách nhiệm pháp lý tại biên giới

Những dịch vụ này hỗ trợ các quy trình bảo hành tiêu chuẩn, bao gồm kiểm tra, gửi lại, tân trang, tái chế hoặc tiêu hủy, tùy thuộc vào yêu cầu kinh doanh.

Vận chuyển

Purolator cung cấp dịch vụ vận chuyển theo thời gian định trước trên khắp Canada, với giao hàng quốc tế đến hơn 210 quốc gia và vùng lãnh thổ. Các công cụ vận chuyển đa dạng như Express, Ground, cùng ngày và tích hợp cho phép các doanh nghiệp vận chuyển đáng tin cậy trong khi duy trì kiểm soát chi phí, tốc độ và khả năng hiển thị.

Các dịch vụ vận chuyển bao gồm

• Vận chuyển trong nước khắp Canada với các tùy chọn Express và Ground, bao gồm giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo đến hầu hết các trung tâm lớn
• Vận chuyển đến Mỹ và quốc tế đến hơn 210 quốc gia và vùng lãnh thổ, với hỗ trợ hải quan và khả năng theo dõi lô hàng
• Giao hàng trong ngày và giao hàng khẩn cấp cho các lô hàng cần thiết, dựa trên khả năng và khu vực dịch vụ
• Công cụ và API vận chuyển tích hợp để tạo lô hàng, lên lịch nhận hàng, tạo nhãn và lấy giá trực tiếp từ các nền tảng đối tác

Người gửi hàng có thể chọn từ các công cụ trực tuyến, hệ thống vận chuyển tự động hoặc các đối tác tích hợp được chứng nhận tùy thuộc vào khối lượng và nhu cầu hoạt động.