Rastreamento Purolator

Rastreamento

Purolator oferece rastreamento de remessas em tempo real usando um número de rastreamento ou referência, com visibilidade desde a coleta até a entrega final em todo o Canadá, EUA e destinos internacionais. Atualizações de status, confirmação de entrega e rastreamento habilitado por API ajudam as empresas a reduzir consultas de clientes e a se manterem informadas em cada etapa.

Principais capacidades de rastreamento

• Atualizações de status em tempo real com escaneamentos em trânsito e confirmação de entrega
• Rastreamento baseado em referência para corresponder remessas a pedidos internos ou IDs de clientes
• Comprovante fotográfico de entrega e notificações de entrega onde disponível, reduzindo consultas de serviço ao cliente
• Rastreamento habilitado por API através dos Serviços Web E-Ship da Purolator para atualizações automáticas de status dentro de plataformas parceiras

Para remetentes de alto volume, a Purolator também oferece ferramentas de visibilidade avançadas que consolidam dados de rastreamento e exceção em remessas em um único painel.

Devoluções & Garantia

Purolator suporta devoluções flexíveis e envios de garantia com opções para gerar etiquetas de devolução digitalmente, incluindo devoluções sem etiqueta com código QR em locais participantes. Visibilidade de ponta a ponta e processos de devolução configuráveis ajudam as empresas a gerenciar a logística reversa de forma eficiente e resolver devoluções mais rapidamente.

Capacidades de devoluções

• Criação de etiquetas de devolução através de ferramentas web ou API, com etiquetas que podem ser impressas, enviadas por e-mail ou incluídas no envio original
• Devoluções sem etiqueta utilizando códigos QR em locais participantes da Purolator para agilizar a entrega pelo cliente
• Visibilidade completa durante toda a jornada de devolução, facilitando uma resolução e reembolsos mais rápidos
• Suporte a devoluções internacionais com controles de conformidade para minimizar atrasos e responsabilidades na fronteira

Esses serviços suportam fluxos de trabalho comuns de garantia, incluindo inspeção, reenvio, reforma, reciclagem ou descarte, conforme as necessidades do negócio.

Envio

A Purolator oferece serviços de envio com prazo definido em todo o Canadá, com entrega internacional e transfronteiriça para mais de 210 países e territórios. Uma gama completa de ferramentas de envio Expresso, Terrestre, no mesmo dia e integradas permite que as empresas enviem de forma confiável, mantendo o controle sobre custo, velocidade e visibilidade.

Os serviços de envio incluem

• Envio doméstico em todo o Canadá com opções Express e Ground, incluindo entrega no próximo dia útil para a maioria dos principais centros
• Envio para os EUA e internacional para mais de 210 países e territórios, com suporte aduaneiro e visibilidade de rastreamento
• Entrega no mesmo dia e urgente para remessas críticas, conforme disponibilidade e área de serviço
• Ferramentas de envio integradas e APIs para criar remessas, agendar coletas, gerar etiquetas e obter tarifas diretamente das plataformas parceiras

Os transportadores podem escolher entre ferramentas baseadas na web, sistemas de envio automatizados ou parceiros de integração certificados, de acordo com o volume e as necessidades operacionais.