Purolator Sledování

Sledování

Purolator poskytuje sledování zásilek v reálném čase pomocí sledovacího čísla nebo referenčního čísla, s možností sledování od vyzvednutí až po konečné doručení po Kanadě, USA a mezinárodních destinacích. Aktualizace stavu, potvrzení doručení a sledování umožněné API pomáhají podnikům snížit počet dotazů zákazníků a být informováni na každém kroku.

Klíčové schopnosti sledování

• Aktualizace stavu v reálném čase s průběžnými skeny a potvrzením doručení
• Sledování založené na referencích pro přiřazení zásilek k interním objednávkám nebo zákaznickým ID
• Fotodůkaz doručení a oznámení o doručení, kde je to možné, snižující počet dotazů na zákaznický servis
• Sledování umožněné API prostřednictvím Purolator E-Ship Web Services pro automatizované aktualizace stavu v rámci partnerských platforem

Pro odesílatele s vysokým objemem nabízí Purolator také pokročilé nástroje viditelnosti, které konsolidují sledování a data o výjimkách napříč zásilkami na jednom panelu.

Vrácení & Záruka

Purolator podporuje flexibilní vrácení a záruční zásilky s možnostmi generování návratových štítků digitálně, včetně návratů bez štítků pomocí QR kódů na účastnických místech. Viditelnost od začátku do konce a konfigurovatelné pracovní postupy vrácení pomáhají podnikům efektivně řídit reverzní logistiku a rychleji řešit vrácení.

Schopnosti vrácení

• Vytvoření návratového štítku pomocí webových nástrojů nebo API, s možností tisku, zaslání e-mailem nebo zahrnutí do původní zásilky
• Vrácení bez štítku pomocí QR kódů na zúčastněných místech Purolator pro rychlejší odevzdání zákazníkem
• Plná viditelnost během celého procesu vrácení, podporující rychlejší řešení a refundace
• Podpora mezinárodních vrácení s kontrolami souladu pro snížení zpoždění a odpovědnosti na hranici

Tyto služby podporují běžné pracovní postupy záruky, včetně inspekce, opětovného odeslání, renovace, recyklace nebo likvidace, v závislosti na obchodních požadavcích.

Doprava

Purolator nabízí přepravní služby s pevně stanoveným časem po celé Kanadě, s přeshraničním a mezinárodním doručením do více než 210 zemí a teritorií. Kompletní řada expresních, pozemních, stejnodenních a integrovaných přepravních nástrojů umožňuje podnikům spolehlivě odesílat zásilky při zachování kontroly nad náklady, rychlostí a viditelností.

Přepravní služby zahrnují

• Vnitrostátní doprava po Kanadě s možnostmi Express a Ground, včetně doručení následující pracovní den do většiny hlavních center
• Doprava do USA a mezinárodní doprava do více než 210 zemí a teritorií, s podporou celního odbavení a sledováním zásilek
• Doručení ve stejný den a urgentní doručení pro naléhavé zásilky, podle dostupnosti a oblasti služeb
• Integrované nástroje a API pro dopravu pro vytváření zásilek, plánování vyzvednutí, generování štítků a získávání sazeb přímo z partnerských platforem

Odesílatelé si mohou vybrat z webových nástrojů, automatizovaných přepravních systémů nebo certifikovaných integračních partnerů podle objemu a provozních potřeb.