Purolator Отслеживание

Отслеживание

Purolator предоставляет возможность отслеживания отправлений в режиме реального времени с использованием номера отслеживания или ссылки, обеспечивая полную видимость от момента забора до окончательной доставки по Канаде, США и международным направлениям. Обновления статуса, подтверждение доставки и отслеживание с поддержкой API помогают бизнесу сократить количество запросов клиентов и оставаться информированными на каждом этапе.

Ключевые возможности отслеживания

• Обновления статуса в режиме реального времени с сканированием в пути и подтверждением доставки
• Отслеживание на основе ссылок для сопоставления отправлений с внутренними заказами или идентификаторами клиентов
• Фото подтверждение доставки и уведомления о доставке, где это возможно, сокращая количество запросов в службу поддержки клиентов
• Отслеживание с поддержкой API через Purolator E-Ship Web Services для автоматических обновлений статуса в партнерских платформах

Для отправителей с большим объемом Purolator также предлагает инструменты для улучшенного контроля, которые объединяют данные отслеживания и исключений по отправлениям в единую панель управления.

Возвраты и гарантия

Purolator поддерживает гибкие возвраты и гарантийные отправления с возможностью создания возвратных этикеток в цифровом виде, включая возвраты без этикеток с QR-кодами в участвующих местах. Полная видимость и настраиваемые рабочие процессы возврата помогают бизнесу эффективно управлять обратной логистикой и быстрее решать вопросы возвратов.

Возможности возвратов

• Оформление возвратных этикеток через веб-инструменты или API, с возможностью печати, отправки по электронной почте или включения в оригинальную отправку
• Возврат без этикеток с использованием QR-кодов в участвующих пунктах Purolator для ускоренного возврата клиентами
• Полный контроль на протяжении всего процесса возврата, обеспечивающий более быстрое разрешение и возврат средств
• Поддержка возвратов через границу с контролем за соблюдением требований для уменьшения задержек и ответственности на границе

Эти услуги поддерживают стандартные рабочие процессы гарантии, включая инспекцию, повторную отправку, восстановление, переработку или утилизацию, в зависимости от требований бизнеса.

Доставка

Purolator предлагает услуги доставки с определенным временем по всей Канаде, с доставкой через границу и международной доставкой в более чем 210 стран и территорий. Полный спектр инструментов для экспресс-доставки, наземной доставки, доставки в тот же день и интегрированных инструментов доставки позволяет бизнесу надежно отправлять, сохраняя контроль над стоимостью, скоростью и видимостью.

Услуги доставки включают

• Доставка внутри страны по Канаде с вариантами Экспресс и Наземной доставки, включая доставку на следующий рабочий день в большинство крупных центров
• Доставка в США и международная доставка в более чем 210 стран и территорий, с поддержкой таможни и возможностью отслеживания
• Доставка в тот же день и критически важные отправления для срочных посылок, в зависимости от доступности и зоны обслуживания
• Интегрированные инструменты и API для управления доставкой для создания отправлений, планирования заборов, генерации этикеток и получения тарифов непосредственно с партнерских платформ

Отправители могут выбирать из веб-инструментов, автоматизированных систем доставки или сертифицированных партнеров по интеграции в зависимости от объема и операционных потребностей.