Theo dõi USPS
*AfterShip provides package tracking services only. For inquiries about order details, please contact your retailer.
Tính năng nâng cao
Làm cách nào để theo dõi các Gói USPS của tôi?
Có hai tùy chọn chính cho các gói giám sát được vận chuyển qua USPS: nền tảng theo dõi của bên thứ ba và trang web chính thức hoặc ứng dụng di động. Nếu bạn chọn sử dụng công cụ theo dõi của bên thứ ba, Trang theo dõi AfterShip là một lựa chọn thuận tiện. Mặt khác, bạn cũng có thể sử dụng các kênh chính thức do USPS cung cấp. Trang web dịch vụ theo dõi USPS cung cấp ba phương pháp khác nhau để theo dõi bưu kiện USPS. Tóm lại, đây là những phương pháp sau:
- Theo dõi các gói hàng USPS bằng trang theo dõi AfterShip
- Theo dõi các gói USPS trên trang web chính thức
- Cách theo dõi Thư ưu tiên USPS
- Các cách khác để theo dõi gói hàng và thư USPS của bạn
Theo dõi các gói hàng USPS bằng Trang theo dõi hậu mãi
- Tìm số theo dõi của bạn: chỉ cần tham khảo email hoặc tin nhắn xác nhận bạn nhận được khi đặt hàng. Thông thường, công ty vận chuyển hoặc nhà bán lẻ trực tuyến sẽ cung cấp cho bạn số này.
- Truy cập Trang theo dõi AfterShip: Chỉ với một cú nhấp chuột, bạn có thể dễ dàng theo dõi các gói hàng từ nhiều công ty vận chuyển một cách dễ dàng.
- Nhập số theo dõi của bạn: Trên trang theo dõi, nhập số theo dõi Thư được Chứng nhận USPS của bạn và nhấp vào nút "Theo dõi";
- Xem lại thông tin theo dõi: Sau giây lát, trang web sẽ hiển thị trạng thái hiện tại của gói hàng của bạn, bao gồm địa điểm được biết cuối cùng và ngày giao hàng dự kiến.
Theo dõi các gói USPS trên trang web chính thức
- Truy cập Trang web chính thức: Điều hướng đến trang web chính thức của USPS và tìm phần theo dõi. Tại đây, bạn có thể nhập số theo dõi của mình một cách thuận tiện.
- Nhập số theo dõi: Để theo dõi hiệu quả tiến độ gói hàng của bạn, điều quan trọng là bạn phải nhanh chóng yêu cầu số theo dõi từ người bán sau khi họ vận chuyển hàng của bạn qua USPS.
- Bắt đầu theo dõi: Chỉ cần nhấp vào nút "Theo dõi" sau khi nhập số theo dõi USPS của bạn. Hành động này sẽ ngay lập tức đưa bạn đến một trang chuyên dụng cung cấp thông tin chi tiết toàn diện về trạng thái hiện tại của gói hàng của bạn.
- Luôn cập nhật trạng thái bưu kiện: Trên trang theo dõi, bạn sẽ khám phá thông tin hậu cần cập nhật về lô hàng của mình. Dữ liệu có giá trị này bao gồm vị trí chính xác của gói hàng, lịch sử vận chuyển, ngày giao hàng ước tính và bất kỳ sự chậm trễ nào có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.
Sau đây là sơ đồ giúp bạn hiểu rõ hơn về toàn bộ quá trình.
Cách theo dõi Thư ưu tiên USPS
Thư ưu tiên là dịch vụ chuyển phát gói hàng nhanh chóng và tiết kiệm chi phí ở Mỹ. Nó đảm bảo giao hàng nhanh chóng trong vòng 1-3 ngày tới bất kỳ điểm đến nào. Tính năng Theo dõi USPS được cung cấp miễn phí với các lô hàng Thư Ưu tiên.
- Sử dụng Trang theo dõi hậu mãi của chúng tôi để tìm kiếm nhanh chóng và an toàn.
- Truy cập trang web chính thức của USPS và nhập số theo dõi của bạn mà không có bất kỳ ký tự đặc biệt nào.
Chi tiết lô hàng của bạn sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Nếu bạn làm thất lạc số theo dõi của mình, hãy đến bưu điện gần nhất và yêu cầu số đó.
Các cách khác để theo dõi các gói và thư USPS của bạn
- Bằng tin nhắn: Gửi tin nhắn kèm theo số theo dõi của bạn tới 28777 (2USPS).
- Bằng điện thoại thông minh: Tải xuống ứng dụng USPS Mobile cho iPhone và Android.
- Qua điện thoại: Truy cập Liên hệ USPS để biết số điện thoại và giờ hoạt động. Đối với TDD/TTY, hãy gọi 1-800-877-8339. Thông tin tự động có sẵn 24/7.
Số theo dõi USPS
Tính năng theo dõi USPS dựa vào số theo dõi cụ thể để thông báo cho bạn về hành trình của gói hàng cho đến khi nó được giao.
Tôi có thể tìm số theo dõi USPS của mình ở đâu?
- Biên lai vận chuyển của Bưu điện;
- Biên lai bán hàng của Bưu điện nếu mua bảo hiểm;
- Xác nhận Email từ USPS.com nếu bạn giao hàng qua trang web của họ;
- Email xác nhận Shipping từ nhà bán lẻ trực tuyến;
- Phần bóc ra phía dưới của nhãn Theo dõi USPS.
Số theo dõi của tôi trông như thế nào?
Dưới đây là một số ví dụ về định dạng số theo dõi USPS:
- Số theo dõi USPS: 9400 1000 0000 0000 0000 00
- Số theo dõi thư ưu tiên: 9205 5000 0000 0000 0000 00
- Số theo dõi thư được chứng nhận: 9407 3000 0000 0000 0000 00
- Thu khi tạm dừng giao hàng để lấy số theo dõi nhận hàng: 9303 3000 0000 0000 0000 00
- Số theo dõi được đảm bảo của Global Express: 82 000 000 00
- Số theo dõi quốc tế chuyển phát nhanh thư ưu tiên: EC 000 000 000 US
- Số theo dõi chuyển phát nhanh thư ưu tiên: 9270 1000 0000 0000 0000 00 hoặc EA 000 000 000 US
- Số theo dõi quốc tế qua thư ưu tiên: CP 000 000 000 US
Trạng thái theo dõi USPS
| Trạng thái | Mô tả |
|---|---|
| Đã giao hàng | Gói hàng đã được chuyển đến địa điểm quy định. |
| Đang chuyển tuyến | Gói hàng hiện đang được xử lý hoặc vận chuyển đến Bưu điện nơi phát. |
| Đã đến Cơ sở USPS | Gói hàng đã về đến cơ sở USPS để xử lý. |
| Cơ sở USPS khởi hành | Gói hàng đã rời khỏi cơ sở USPS trên đường đến đích. |
| Ra ngoài để giao hàng | Gói hàng đã được chuẩn bị để giao và sẽ được nhà vận chuyển giao ngay hôm nay. |
| Trên Đường Đến USPS | Gói hàng được vận chuyển bởi đối tác vận chuyển hoặc đang quá cảnh đến cơ sở USPS để xử lý và giao hàng. |
| Không đủ địa chỉ/Không có số như vậy | Gói hàng đang được trả lại do địa chỉ không đầy đủ hoặc không chính xác. |
| Không có quyền truy cập vào địa điểm giao hàng | Không thể giao hàng vì nhiều lý do và việc thử lại sẽ được thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo. |
| Thông báo còn lại (Không có người nhận được ủy quyền) | Cần phải có chữ ký nhưng không có chữ ký nào cả. Tùy chọn giao lại hoặc nhận được cung cấp. |
| Có sẵn để nhận hàng | Gói hàng có sẵn để nhận tại Bưu điện địa phương trong giờ làm việc. |
| Đã tạo nhãn Shipping, mục USPS đang chờ | Nhãn vận chuyển đã được tạo nhưng USPS vẫn chưa nhận được kiện hàng. |
| Đã đến Bưu điện | Gói hàng đã đến Bưu điện địa phương của người nhận và đang được chuẩn bị để giao. |
| USPS trong việc Sở hữu Vật phẩm | USPS đã nhận được gói hàng và đang xử lý để vận chuyển. |
| Đã chuyển tiếp/Chuyển tiếp Đã xử lý | Gói hàng đang được chuyển tiếp đến một địa chỉ khác hoặc đúng Bưu điện để giao hàng. |
| Đã lên lịch giao lại/Nhắc nhở về lịch giao lại | Việc phân phối lại đã được lên lịch hoặc lời nhắc được gửi để lên lịch phân phối lại. |
| Trạng thái giao hàng chưa được cập nhật/Đang chờ giao hàng Quét | Không có cập nhật trạng thái giao hàng nào được ghi lại trong vòng 18 giờ kể từ trạng thái "Đã giao hàng". |
| Thông báo còn lại (Không có vị trí an toàn) | Người vận chuyển không tìm được nơi an toàn để gửi gói hàng và gửi lại cho Bưu điện. |
| Tổ chức tại Bưu điện, theo yêu cầu của khách hàng | Gói hàng đang được giữ tại Bưu điện địa phương theo yêu cầu của khách hàng. |
| Đã nhận được lô hàng, Đang chờ chấp nhận gói hàng | Cơ sở bưu chính đã nhận được một thùng chứa nhiều gói hàng nhưng chưa bắt đầu xử lý từng gói hàng. |
Các loại dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ
USPS cung cấp nhiều loại dịch vụ, bao gồm:
- Dịch vụ Thư & Shipping: bao gồm tất cả các tùy chọn gửi thư và vận chuyển để chuyển phát trong nước. Khách hàng có thể chọn từ nhiều dịch vụ khác nhau như Thư hạng nhất, Thư Marketing, Tạp chí định kỳ, Thư truyền thông, Dịch vụ trọn gói, Thư ưu tiên và Khu bán lẻ USPS.
- Dịch vụ Shipping quốc tế: các dịch vụ chuyên biệt được thiết kế dành riêng cho vận chuyển quốc tế, bao gồm Bảo đảm chuyển phát nhanh toàn cầu, Chuyển phát nhanh thư ưu tiên quốc tế, Thư ưu tiên quốc tế, Dịch vụ quốc tế trọn gói hạng nhất và Túi M đường hàng không. Những dịch vụ này cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy đến các điểm đến trên khắp thế giới.
- Dịch vụ Shipping dành cho doanh nghiệp: cung cấp một số dịch vụ hướng tới các doanh nghiệp, bao gồm Dịch vụ chuyển tiếp Premium, Thư trực tiếp đến từng nhà, Hộp thư bưu điện và Địa chỉ đường phố cũng như Click-N-Ship. Những dịch vụ này cho phép doanh nghiệp quản lý nhu cầu gửi thư và vận chuyển hiệu quả hơn.
- Dịch vụ theo dõi: Dịch vụ theo dõi của Bưu điện Hoa Kỳ cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái gói hàng của họ, bao gồm thông tin về thời điểm gói hàng được vận chuyển, giao hàng và liệu có bất kỳ trường hợp ngoại lệ hoặc chậm trễ nào trong quá trình vận chuyển hay không.
- Bảo hiểm & Dịch vụ bổ sung: cung cấp các dịch vụ bổ sung mà khách hàng có thể mua để tăng cường bảo mật và bảo vệ khi gửi hàng qua đường bưu điện. Các dịch vụ này bao gồm Thư Bảo đảm, Nhận khi Giao hàng (COD), Thư Bảo hiểm, Thư Đã Đăng ký, Xác nhận Chữ ký, Yêu cầu Chữ ký Người lớn, Biên nhận Trả lại và Chuyển phát Hạn chế.
Các danh mục này cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về các loại dịch vụ khác nhau do USPS cung cấp và giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp nhất dựa trên nhu cầu cụ thể của mình.
Dịch vụ khách hàng của USPS
- Trang web chính thức: www.usps.com
Liên hệ bộ phận Dịch vụ khách hàng của USPS (Chỉ ở Hoa Kỳ)
- Email: [email protected]
- Số điện thoại: 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777)
####Giờ hoạt động
- Thứ Hai – Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 8 giờ 30 tối theo giờ ET
- Thứ Bảy 8 giờ sáng – 6 giờ chiều theo giờ ET
Liên hệ Hỗ trợ kỹ thuật USPS
- Số điện thoại: 1-800-344-7779
####Giờ hoạt động
- Thứ Hai – Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 8 giờ 30 tối theo giờ ET
- Thứ Bảy 8 giờ sáng – 6 giờ chiều theo giờ ET
Liên Hệ Theo Dõi USPS Trong Nước & Quốc Tế
- Số điện thoại: 1-800-222-1811
####Giờ hoạt động
- Thứ Hai – Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 8 giờ 30 tối theo giờ ET
- Thứ Bảy 8 giờ sáng – 6 giờ chiều theo giờ ET
Bưu chính Hoa Kỳ
Bưu điện Hoa Kỳ (USPS), thường được gọi đơn giản là "Bưu điện", là một cơ quan độc lập của chính phủ liên bang Hoa Kỳ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ bưu chính cho người dân và doanh nghiệp của Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1775, đây là một trong những dịch vụ bưu chính lâu đời nhất trên thế giới.
Các câu hỏi thường gặp
USPS Text Tracking™ là gì?
USPS Text Tracking là dịch vụ cho phép khách hàng nhận thông báo qua tin nhắn văn bản với thông tin theo dõi mới nhất về các gói hàng của mình. Bạn có thể sử dụng điện thoại hoặc truy cập trang web USPS để yêu cầu Text Tracking, với các tùy chọn bao gồm: Cập nhật Thời gian Dự kiến Giao hàng, Cập nhật Ngày Giao hàng, Xác nhận Gói hàng Đã giao, Thông báo Có sẵn để Nhận hàng, và Cập nhật Ngoại lệ Giao hàng.
Để sử dụng Text Tracking qua điện thoại, chỉ cần gửi tin nhắn văn bản chứa số theo dõi của bạn hoặc số theo dõi kèm từ khóa đến 28777 (2USPS). USPS sẽ phản hồi với thông tin theo dõi mới nhất về gói hàng của bạn.
Nếu sử dụng Text Tracking qua trang web USPS, bạn chỉ cần theo dõi gói hàng bằng USPS Tracking®, sau đó đăng ký nhận thông báo Text Tracking cho từng số theo dõi.
Dịch vụ này có thể áp dụng mức phí Tiêu chuẩn cho Tin nhắn và Dữ liệu. Nhìn chung, USPS Text Tracking mang đến các cập nhật tiện lợi về trạng thái giao hàng, giúp bạn dễ dàng theo dõi và nắm bắt thông tin về các lô hàng của mình.
USPS có thể thực hiện giao hàng mà không cập nhật trạng thái theo dõi không?
Vâng, USPS có thể giao gói hàng mà không cập nhật thông tin theo dõi. Mặc dù điều này không thường xảy ra, nhưng vẫn có những trường hợp thông tin theo dõi không được cập nhật do các lý do như bỏ sót khi quét, lỗi con người hoặc sự cố kỹ thuật với hệ thống theo dõi. Trong những trường hợp này, gói hàng của bạn vẫn có thể được giao ngay cả khi thông tin theo dõi không được cập nhật. Nếu bạn đang chờ nhận gói hàng và thông tin theo dõi không được cập nhật trong thời gian dài, bạn nên liên hệ với USPS để kiểm tra tình trạng gói hàng.
Tại sao gói hàng USPS của tôi vẫn đang trong quá trình vận chuyển?
Có thể có một số lý do khiến gói hàng của bạn đang được vận chuyển:
- Trì hoãn trong vận chuyển: Điều kiện thời tiết, đóng cửa đường, tai nạn hoặc các yếu tố khác có thể gây ra sự chậm trễ trong quá trình giao hàng.
- Lượng gói hàng lớn: Trong các mùa cao điểm như kỳ nghỉ lễ, lượng gói hàng được xử lý có thể tăng cao, dẫn đến sự chậm trễ.
- Quy trình xử lý tại trung tâm phân phối: Đôi khi các gói hàng phải chờ lâu hơn tại các cơ sở phân loại nếu thiếu nhân viên hoặc đang xử lý khối lượng thư từ lớn.
- Gói hàng bị gửi nhầm tuyến: Đôi khi, một gói hàng có thể được gửi đến trung tâm phân phối sai và cần được định tuyến lại, gây ra sự chậm trễ.
- Thủ tục thông quan (đối với các lô hàng quốc tế): Có thể mất một thời gian để gói hàng được thông quan và tiếp tục vận chuyển. Để có thông tin chính xác và cập nhật hơn về trạng thái gói hàng của bạn, vui lòng truy cập trang web theo dõi của USPS hoặc liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của họ.
USPS cung cấp thông tin theo dõi trong thời gian bao lâu?
USPS thường lưu giữ thông tin theo dõi trong 120 ngày (4 tháng) kể từ ngày gửi hàng. Tuy nhiên, khoảng thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hình thư hoặc dịch vụ được sử dụng. Sau thời gian này, thông tin theo dõi có thể không còn được cung cấp trên trang web của USPS hoặc thông qua dịch vụ khách hàng.
Nếu bạn cần thông tin về một gói hàng vượt quá khung thời gian này, tốt nhất là liên hệ trực tiếp với USPS hoặc đến bưu điện địa phương để được hỗ trợ. Lưu ý rằng việc hỗ trợ đối với các lô hàng đã gửi lâu có thể bị hạn chế.
Ba giai đoạn trong quy trình theo dõi USPS là gì?
Theo dõi USPS thường bao gồm ba giai đoạn chính, mặc dù có thể thay đổi đôi chút tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể được sử dụng. Các giai đoạn cơ bản bao gồm:
- Tiếp nhận: Đây là giai đoạn đầu tiên khi gói hàng được xử lý và tiếp nhận bởi USPS. Quá trình này bắt đầu khi gói hàng được gửi tại bưu điện hoặc điểm thu gom. Lúc này, người gửi sẽ nhận được một mã theo dõi để theo dõi tiến trình vận chuyển của gói hàng.
- Đang vận chuyển: Trong giai đoạn này, gói hàng được luân chuyển qua các trung tâm xử lý, cơ sở phân phối và các trung tâm bưu chính khác nhau. USPS sẽ quét mã gói hàng tại mỗi điểm dừng, và thông tin theo dõi sẽ được cập nhật. Một số thông báo theo dõi phổ biến mà bạn có thể thấy trong giai đoạn này bao gồm "Đã đến cơ sở khu vực USPS," "Đang vận chuyển đến cơ sở tiếp theo," hoặc "Đang giao hàng."
- Đã giao: Đây là giai đoạn cuối cùng khi gói hàng đã được giao thành công đến địa chỉ nhận. Thông tin theo dõi sẽ được cập nhật thành "Đã giao" kèm theo ngày và giờ giao hàng. Trong một số trường hợp, có thể có thêm thông tin chi tiết về việc giao hàng, chẳng hạn như chữ ký của người nhận.
Tại sao thông tin theo dõi USPS của tôi không được cập nhật?
Thông tin theo dõi có thể không được cập nhật do quét sót, chậm trễ do thời tiết hoặc gói hàng chưa được nhận. Nếu không có cập nhật nào xuất hiện trong hơn 5 ngày, quý khách nên liên hệ với USPS.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng USPS của tôi hiển thị đã giao nhưng tôi vẫn chưa nhận được?
Kiểm tra với hàng xóm hoặc các thành viên trong gia đình. Nếu vẫn chưa nhận được sau 24 giờ, bạn có thể gửi yêu cầu Tìm Kiếm Thư Bị Mất hoặc liên hệ với USPS.
Tôi có thể nhận thông báo cập nhật theo dõi USPS trên điện thoại của mình không?
Bạn có thể sử dụng Ứng dụng Di động AfterShip hoặc Ứng dụng Di động USPS để quét nhãn hoặc nhập số theo dõi hay số tham chiếu của mình. Ngoài ra, bạn cũng có thể kích hoạt thông báo đẩy trên Ứng dụng Di động AfterShip hoặc Ứng dụng Di động USPS để nhận thông báo khi trạng thái gói hàng của bạn thay đổi.
Tôi có thể theo dõi gói hàng USPS mà không có số theo dõi không?
Không, USPS yêu cầu số theo dõi để truy cập thông tin cập nhật trạng thái chi tiết. Tuy nhiên, nếu bạn đã tạo lô hàng bằng tài khoản USPS, bạn có thể tìm số theo dõi trong trang quản lý trên USPS.com hoặc trong email xác nhận mà bạn nhận được.
Sự khác biệt giữa mã theo dõi USPS và mã nhãn là gì?
Số theo dõi USPS thường được gọi là số nhãn. Số này xuất hiện trên nhãn vận chuyển và có thể được sử dụng thay thế để theo dõi.
USPS Tracking Plus® cung cấp những gì?
USPS Tracking Plus® cho phép bạn mở rộng thời gian truy cập hồ sơ theo dõi lên đến 10 năm. Dịch vụ này rất hữu ích cho các mục đích pháp lý hoặc lưu trữ và áp dụng cho nhiều loại thư nội địa.
Cải thiện trải nghiệm sau mua hàng với AfterShip
Tích hợp USPS và API Theo dõi Đa Nhà Vận Chuyển
Dễ dàng tích hợp tính năng theo dõi lô hàng vào hệ thống hoặc trang web của bạn để có trải nghiệm theo dõi liền mạch. API theo dõi của AfterShip cho phép bạn cung cấp khả năng hiển thị lô hàng trên nhiều điểm tiếp xúc mà không cần sử dụng quá nhiều tài nguyên phát triển của mình.- Phạm vi phủ sóng toàn cầu: Hơn 1.100 tích hợp nhà mạng và hơn 52 ngôn ngữ
- Độ chính xác: Dữ liệu được chuẩn hóa và chuẩn hóa 7 trạng thái chính và 33 trạng thái phụ
- Toàn vẹn dữ liệu: AI giúp nhận dạng các mẫu số theo dõi mới
- Thời gian hoạt động & Độ tin cậy: Hơn 99,99% thời gian hoạt động, tuân thủ ISO 27001, SOC2 và GDPR
Được khách hàng công nhận vì dịch vụ đặc biệt
