Отслеживание USPS
*AfterShip provides package tracking services only. For inquiries about order details, please contact your retailer.
Расширенные возможности
Как отслеживать мои пакеты USPS?
Существует два основных варианта мониторинга посылок, отправляемых через USPS: сторонние платформы отслеживания и официальный сайт или мобильное приложение. Если вы решите использовать сторонний инструмент отслеживания, страница отслеживания AfterShip станет удобным выбором. С другой стороны, вы также можете использовать официальные каналы, предлагаемые USPS. Веб-сайт службы отслеживания USPS предлагает три различных метода отслеживания посылок USPS. Подводя итог, вот эти методы:
- Отслеживать пакеты USPS с помощью страницы отслеживания AfterShip
- Отслеживать пакеты USPS на официальном сайте
- Как отслеживать приоритетную почту USPS
- Другие способы отслеживания ваших пакетов и почты USPS
Отслеживайте посылки USPS с помощью страницы отслеживания AfterShip
- Найдите свой номер отслеживания: просто обратитесь к электронным письмам или сообщениям с подтверждением, которые вы получили при размещении заказа. Обычно этот номер вам предоставит транспортная компания или интернет-магазин.
- Посетите страницу отслеживания AfterShip: всего одним щелчком мыши вы можете легко отслеживать посылки от многочисленных транспортных компаний.
- Введите свой номер отслеживания: на странице отслеживания введите свой номер отслеживания сертифицированной почты USPS и нажмите кнопку «Отследить»;
- Просмотрите информацию об отслеживании. Через некоторое время на веб-сайте отобразится текущий статус вашей посылки, включая ее последнее известное местоположение и предполагаемую дату доставки.
Отслеживайте пакеты USPS на официальном сайте
- Перейдите на официальный сайт. Перейдите на официальный сайт USPS и найдите раздел отслеживания. Здесь вы можете удобно ввести свой номер отслеживания.
- Введите свой номер отслеживания. Чтобы эффективно отслеживать ход доставки вашей посылки, очень важно незамедлительно запросить номер отслеживания у продавца после того, как он отправит ваш товар через USPS.
- Начать отслеживание: просто нажмите кнопку «Отследить» после ввода номера отслеживания USPS. Это действие мгновенно направит вас на специальную страницу, на которой представлена подробная информация о текущем статусе вашей посылки.
- Будьте в курсе статуса посылки: на странице отслеживания вы найдете актуальную логистическую информацию о вашем отправлении. Эти ценные данные включают точное местоположение вашей посылки, историю ее доставки, предполагаемую дату доставки и любые возможные задержки, которые могли возникнуть во время транспортировки.
Ниже представлена диаграмма, которая поможет вам лучше понять весь процесс.
Как отслеживать приоритетную почту USPS
Priority Mail — это быстрая и экономичная служба доставки посылок в США. Это обеспечивает оперативную доставку в течение 1-3 дней в любой пункт назначения. Отслеживание USPS предоставляется бесплатно при отправке приоритетной почты.
- Используйте нашу страницу отслеживания AfterShip для быстрого и безопасного поиска.
- Посетите официальный сайт USPS и введите свой номер отслеживания без каких-либо специальных символов.
Информация о вашем отправлении появится в результатах поиска. Если вы потеряли свой номер отслеживания, посетите ближайшее почтовое отделение и запросите его.
Другие способы отслеживать ваши пакеты и почту USPS
- По тексту: отправьте сообщение с вашим номером отслеживания на номер 28777 (2USPS).
- На смартфоне: загрузите Мобильное приложение USPS для iPhone и Android.
- По телефону: посетите «Связаться с USPS», чтобы узнать номер телефона и часы работы. Для TDD/TTY позвоните по номеру 1-800-877-8339. Автоматизированная информация доступна 24/7.
Номер отслеживания USPS
Отслеживание USPS основано на определенном номере отслеживания, чтобы держать вас в курсе пути вашей посылки до ее доставки.
Где я могу найти свой номер отслеживания USPS?
- Квитанция об отправке почтовым отделением;
- Товарный чек из почтового отделения, если вы приобрели страховку;
- Подтверждение Email от USPS.com, если вы отправляли товар через их веб-сайт;
- Электронное письмо с подтверждением Shipping от интернет-магазина;
- Нижняя часть этикетки отслеживания USPS.
Как выглядит мой номер для отслеживания?
Вот несколько примеров форматов номеров отслеживания USPS:
- Номер отслеживания USPS: 9400 1000 0000 0000 0000 00
- Номер отслеживания приоритетной почты: 9205 5000 0000 0000 0000 00
- Сертифицированный номер отслеживания почты: 9407 3000 0000 0000 0000 00
- Получение при удержании доставки для номера отслеживания самовывоза: 9303 3000 0000 0000 0000 00
- Гарантированный номер отслеживания Global Express: 82 000 000 00
- Международный номер отслеживания Priority Mail Express: EC 000 000 000 США.
- Номер отслеживания Priority Mail Express: 9270 1000 0000 0000 0000 00 или EA 000 000 000 США.
- Международный номер отслеживания Priority Mail: CP 000 000 000 США.
Статусы отслеживания USPS
| Статус | Описание |
|---|---|
| Доставлено | Посылка доставлена в указанное место. |
| В пути | Посылка в настоящее время обрабатывается или транспортируется в почтовое отделение доставки. |
| Прибыл на объект USPS | Посылка прибыла на обработку на предприятие USPS. |
| Покинутый объект USPS | Посылка покинула объект USPS по пути к месту назначения. |
| Готово к доставке | Посылка подготовлена к доставке и будет доставлена перевозчиком сегодня. |
| На пути к USPS | Посылка находится у партнера по доставке или находится в пути на предприятие USPS для обработки и доставки. |
| Недостаточный адрес/Нет такого номера | Посылка возвращается из-за неполного или неправильного адреса. |
| Нет доступа к месту доставки | Доставка невозможна по разным причинам. Повторная попытка будет предпринята на следующий рабочий день. |
| Оставлено уведомление (уполномоченный получатель отсутствует) | Требуется подпись, но ее не оказалось. Предусмотрены варианты повторной доставки или самовывоза. |
| Доступно для самовывоза | Посылку можно забрать в местном почтовом отделении в рабочее время. |
| Shipping Ярлык создан, элемент ожидает USPS | Отгрузочная этикетка создана, но посылка еще не получена USPS. |
| Прибыло в почтовое отделение | Посылка прибыла в местное почтовое отделение получателя и готовится к доставке. |
| USPS владеет предметом | USPS получил посылку и готовит ее к транспортировке. |
| Переадресовано/Перенаправлено обработано | Посылка пересылается на другой адрес или в нужное почтовое отделение для доставки. |
| Запланированная повторная доставка/Напоминание о запланированной повторной доставке | Запланирована повторная доставка или отправлено напоминание о ее планировании. |
| Статус доставки не обновлен/ожидает сканирования доставки | Обновления статуса доставки не зарегистрированы в течение 18 часов после статуса «Отправлено на доставку». |
| Уведомление осталось (безопасное местоположение недоступно) | Перевозчик не смог найти безопасное место, чтобы оставить посылку и вернуть ее на почту. |
| Проводится в почтовом отделении по просьбе клиента | Посылка хранится в местном почтовом отделении по запросу клиента. |
| Посылка получена, ожидается прием посылки | Почтовое учреждение получило контейнер с несколькими посылками, но индивидуальная обработка еще не началась. |
Типы почтовых служб США
USPS предоставляет широкий спектр услуг, в том числе:
- Почтовые услуги и услуги Shipping: включают все варианты почты и доставки для доставки внутри страны. Клиенты могут выбирать из множества услуг, таких как первоклассная почта, почта Marketing, периодические издания, медиа-почта, пакетные услуги, приоритетная почта и USPS Retail Ground.
- Международные услуги Shipping: специализированные услуги, разработанные специально для международной доставки, включая Global Express Guaranteed, Priority Mail Express International, Priority Mail International, Международную службу посылки первого класса и авиапочту M-Bags. Эти услуги обеспечивают быструю и надежную доставку в пункты назначения по всему миру.
- Услуги Shipping для бизнеса: предлагает несколько услуг, ориентированных на бизнес, в том числе службу пересылки Premium, прямую почтовую рассылку через каждую дверь, почтовый ящик и уличную адресацию, а также Click-N-Ship. Эти услуги позволяют предприятиям более эффективно управлять своими потребностями в рассылке и доставке.
- Услуги отслеживания. Отслеживание Почтовой службой США предоставляет клиентам в режиме реального времени обновленную информацию о состоянии их посылок, включая информацию о том, когда посылка отправлена, доставлена, а также о наличии каких-либо исключений или задержек во время транспортировки.
- Страхование и дополнительные услуги: предоставляет дополнительные услуги, которые клиенты могут приобрести для дополнительной безопасности и защиты при отправке товаров по почте. Эти услуги включают сертифицированную почту, получение при доставке (COD), гарантированную почту, заказную почту, подтверждение подписи, требование подписи взрослого, уведомление о возврате и ограниченную доставку.
Эти категории предоставляют полный обзор различных типов услуг, предлагаемых USPS, и помогают клиентам выбрать наиболее подходящую услугу в соответствии с их конкретными потребностями.
Служба поддержки клиентов USPS
- Официальный сайт: www.usps.com
Обратитесь в службу поддержки клиентов USPS (только в США)
- Email: [email protected].
- Номер телефона: 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777)
Часы работы
- Понедельник – пятница: 8:00–20:30 по восточноевропейскому времени.
- Суббота, 8:00–18:00 по восточноевропейскому времени.
Обратитесь в службу технической поддержки USPS
- Номер телефона: [1-800-344-7779](тел.: 1-800-344-7779)
Часы работы
- Понедельник – пятница: 8:00–20:30 по восточноевропейскому времени.
- Суббота, 8:00–18:00 по восточноевропейскому времени.
Контактное отслеживание USPS внутри страны и за рубежом
- Номер телефона: [1-800-222-1811](тел.: 1-800-222-1811)
Часы работы
- Понедельник – пятница: 8:00–20:30 по восточноевропейскому времени.
- Суббота, 8:00–18:00 по восточноевропейскому времени.
Почтовая служба США
Почтовая служба США (USPS), часто называемая просто «Почтовым отделением», является независимым агентством федерального правительства США, ответственным за предоставление почтовых услуг жителям и предприятиям Соединенных Штатов. Основанная в 1775 году, это одна из старейших почтовых служб в мире.
Часто задаваемые вопросы
Что такое USPS Text Tracking™?
USPS Text Tracking — это услуга, которая позволяет клиентам получать SMS-уведомления с актуальной информацией о статусе доставки их посылок. Вы можете воспользоваться своим телефоном или веб-сайтом USPS, чтобы запросить Text Tracking, и выбрать один из нескольких вариантов, включая обновления о планируемой дате доставки, обновления в день доставки, уведомления о доставке, уведомления о готовности к получению и обновления об исключениях при доставке.
Чтобы использовать Text Tracking с телефона, просто отправьте текстовое сообщение с вашим номером отслеживания или номером отслеживания и ключевым словом на номер 28777 (2USPS). В ответе от USPS будет предоставлена актуальная информация об отслеживании вашей посылки.
Чтобы использовать Text Tracking на веб-сайте USPS, отследите вашу посылку с помощью USPS Tracking®, а затем зарегистрируйтесь для получения Text Tracking для каждого номера отслеживания отдельно.
При использовании USPS Text Tracking могут взиматься стандартные тарифы на сообщения и передачу данных. Эта услуга предоставляет удобные обновления о статусе доставки вашей посылки, чтобы вы всегда были в курсе статуса ваших отправлений.
Может ли USPS осуществить доставку без обновления отслеживания?
Да, USPS может доставить посылку без обновления информации об отслеживании. Хотя это редкость, иногда данные об отслеживании могут не обновляться из-за пропущенных сканирований, ошибок или технических сбоев в системе. В таких случаях посылка может быть доставлена, даже если информация об отслеживании не актуальна. Если вы ждёте посылку, а данные об отслеживании долго не обновляются, рекомендуется связаться с USPS для уточнения её статуса.
Почему моя посылка USPS все еще находится в пути?
Ваша посылка может находиться в пути по нескольким причинам:
- Задержки в транспортировке: Погодные условия, закрытие дорог, аварии или другие факторы могут вызывать задержки в процессе доставки.
- Большой объем посылок: В пиковые сезоны, такие как праздники, объем обрабатываемых посылок может значительно увеличиваться, что приводит к задержкам.
- Обработка в распределительных центрах: Иногда посылки дольше ожидают обработки на сортировочных станциях из-за нехватки персонала или большого объема почты.
- Ошибочная маршрутизация посылки: Иногда посылка может быть отправлена в неправильный распределительный центр и нуждаться в перенаправлении, что вызывает задержки.
- Таможенная обработка (для международных отправлений): Иногда требуется время, чтобы посылка прошла таможенный контроль и была выпущена для дальнейшей транспортировки. Чтобы получить более точную и актуальную информацию о статусе вашей посылки, пожалуйста, перейдите на сайт отслеживания USPS или свяжитесь с их службой поддержки напрямую.
Как долго USPS предоставляет информацию об отслеживании?
USPS обычно хранит данные об отслеживании в течение 120 дней (4 месяцев) с даты отправки. Однако этот срок может варьироваться в зависимости от класса почты или используемой услуги. После этого информация об отслеживании может стать недоступной на сайте USPS или через службу поддержки.
Если вам требуется информация о посылке за пределами этого периода, рекомендуется связаться с USPS напрямую или посетить местное почтовое отделение. Учтите, что возможности помочь с более старыми отправлениями могут быть ограничены.
Каковы три этапа отслеживания USPS?
Отслеживание USPS обычно проходит через три этапа, хотя они могут немного отличаться в зависимости от выбранной услуги. Основные этапы включают:
- Принятие: На этом этапе посылка обрабатывается и принимается USPS. Процесс начинается с получения посылки в почтовом отделении или пункте сбора. Отправителю выдается номер для отслеживания, который позволяет следить за ходом доставки.
- Транспортировка: На этом этапе посылка перемещается через различные центры обработки, распределительные пункты и почтовые узлы. На каждом этапе USPS сканирует посылку, обновляя информацию об отслеживании. Среди распространенных обновлений статуса можно увидеть: "Прибыло в региональный центр USPS", "В пути к следующему пункту" или "Доставляется".
- Доставлено: На финальном этапе посылка успешно доставляется по указанному адресу. Статус отслеживания обновляется на "Доставлено" с указанием даты и времени доставки. В некоторых случаях предоставляется дополнительная информация о доставке, например, подпись получателя.
Почему информация об отслеживании моей посылки USPS не обновляется?
Отслеживание может не обновляться из-за пропущенного сканирования, задержек из-за погодных условий или если посылка еще не была забрана. Если информация об отслеживании отсутствует более 5 дней, рекомендуется связаться со службой USPS.
Что делать, если моя посылка USPS помечена как доставленная, но я её не получил?
Уточните у соседей или членов семьи. Если посылка все еще отсутствует через 24 часа, вы можете оформить запрос на розыск пропавшей почты или связаться с USPS.
Могу ли я получать обновления отслеживания USPS на свой телефон?
Вы можете использовать мобильное приложение AfterShip или USPS для сканирования этикеток либо ввода номеров отслеживания или ссылочных номеров. Также вы можете активировать push-уведомления в мобильном приложении AfterShip или USPS, чтобы получать уведомления об изменении статуса посылки.
Могу ли я отследить посылку USPS без номера отслеживания?
Нет, USPS требует номер отслеживания для доступа к подробным обновлениям статуса. Однако, если вы оформили отправление через свою учетную запись USPS, вы можете найти номер отслеживания в личном кабинете на USPS.com или в письме с подтверждением.
В чем разница между номером отслеживания USPS и номером этикетки?
Номер отслеживания USPS часто называют номером наклейки. Этот номер указан на транспортной наклейке и используется взаимозаменяемо для целей отслеживания.
Что предлагает USPS Tracking Plus®?
USPS Tracking Plus® предоставляет возможность сохранять доступ к данным об отслеживании почтовых отправлений на срок до 10 лет. Эта услуга особенно полезна для юридических или архивных целей и доступна для многих категорий внутренней почты.
Улучшите весь послепродажный опыт с AfterShip
Интегрируйте USPS и Multi-Carrier Tracking API
Легко интегрируйте отслеживание отправлений в свою систему или на веб-сайт, чтобы обеспечить удобство отслеживания. API отслеживания AfterShip позволяет вам обеспечить видимость доставки в нескольких точках взаимодействия, не перенапрягая ресурсы разработки.- Глобальное покрытие: более 1100 интеграций операторов связи и более 52 языков.
- Точность: нормализованные данные и стандартизированные 7 основных и 33 подстатуса.
- Целостность данных: искусственный интеллект помогает распознавать новые шаблоны номеров отслеживания.
- Время безотказной работы и надежность: время безотказной работы более 99,99%, соответствие ISO 27001, SOC2 и GDPR.
Признан клиентами за исключительный сервис
