Seguimiento de USPS
*AfterShip provides package tracking services only. For inquiries about order details, please contact your retailer.
Funciones avanzadas
¿Cómo rastrear mis paquetes USPS?
Hay dos opciones principales para monitorear los paquetes enviados a través de USPS: plataformas de seguimiento de terceros y el sitio web oficial o la aplicación móvil. Si elige utilizar una herramienta de seguimiento de terceros, la página de seguimiento AfterShip es una opción conveniente. Por otro lado, también puedes utilizar los canales oficiales que ofrece USPS. El sitio web del servicio de seguimiento de USPS ofrece tres métodos diferentes para rastrear paquetes de USPS. Para resumir, aquí están estos métodos:
- Seguimiento de paquetes USPS con la página de seguimiento AfterShip
- Seguimiento de paquetes USPS en el sitio web oficial
- Cómo rastrear el correo prioritario de USPS
- Otras formas de rastrear sus paquetes y correos USPS
Realice un seguimiento de los paquetes USPS con la Página de seguimiento AfterShip
- Encuentre su número de seguimiento: simplemente consulte los correos electrónicos o mensajes de confirmación que recibió al realizar su pedido. Normalmente, la empresa de envío o el minorista en línea le proporcionarán este número.
- Visite la Página de seguimiento de AfterShip: con un solo clic, puede rastrear paquetes de numerosas compañías de envío con facilidad y sin esfuerzo.
- Ingrese su número de seguimiento: en la página de seguimiento, ingrese su número de seguimiento de USPS Certified Mail y haga clic en el botón "Seguimiento";
- Revise la información de seguimiento: Después de un momento, el sitio web mostrará el estado actual de su paquete, incluida su última ubicación conocida y la fecha de entrega estimada.
Seguimiento de paquetes USPS en el sitio web oficial
- Acceda al sitio web oficial: Navegue al sitio web oficial de USPS y localice la sección de seguimiento. Aquí podrá introducir cómodamente su número de seguimiento.
- Ingrese su número de seguimiento: Para monitorear efectivamente el progreso de su paquete, es crucial solicitar de inmediato el número de seguimiento al vendedor una vez que haya enviado su artículo a través de USPS.
- Iniciar seguimiento: Simplemente haga clic en el botón "Seguimiento" después de ingresar su número de seguimiento de USPS. Esta acción lo dirigirá instantáneamente a una página dedicada que ofrece detalles completos sobre el estado actual de su paquete.
- Manténgase actualizado sobre el estado del paquete: en la página de seguimiento, descubrirá información logística actualizada sobre su envío. Estos valiosos datos abarcan la ubicación precisa de su paquete, su historial de envío, fecha de entrega estimada y cualquier posible retraso que pueda haber ocurrido durante el tránsito.
Lo que sigue es un diagrama para ayudarle a comprender mejor todo el proceso.
Cómo rastrear el correo prioritario de USPS
Priority Mail es un servicio de entrega de paquetes rápido y rentable en EE. UU. Garantiza una entrega rápida dentro de 1 a 3 días a cualquier destino. El seguimiento de USPS se proporciona de forma gratuita con los envíos de Priority Mail.
- Utilice nuestra Página de seguimiento de AfterShip para realizar una búsqueda rápida y segura.
- Visite el sitio web oficial de USPS e ingrese su número de seguimiento sin caracteres especiales.
Los detalles de su envío aparecerán en los resultados de la búsqueda. Si ha perdido su número de seguimiento, visite la oficina de correos más cercana y solicítelo.
Otras formas de rastrear sus paquetes y correos de USPS
- Por texto: Envía un mensaje con tu número de seguimiento al 28777 (2USPS).
- Por teléfono inteligente: descargue la aplicación USPS Mobile para iPhone y Android.
- Por teléfono: visite Contact USPS para obtener el número de teléfono y el horario de atención. Para TDD/TTY, llame al 1-800-877-8339. La información automatizada está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Número de seguimiento de USPS
El seguimiento de USPS se basa en un número de seguimiento específico para mantenerlo informado sobre el recorrido de su paquete hasta su entrega.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de USPS?
- Recibo de envío de la oficina de correos;
- Recibo de venta de la Oficina de Correos si compró un seguro;
- Confirmación de Email de USPS.com si realizó el envío a través de su sitio web;
- Correo electrónico de confirmación de Shipping de un minorista en línea;
- La sección despegable inferior de su etiqueta de seguimiento USPS.
¿Cómo es mi número de seguimiento?
A continuación se muestran algunos ejemplos de formatos de números de seguimiento de USPS:
- Número de seguimiento de USPS: 9400 1000 0000 0000 0000 00
- Número de seguimiento de correo prioritario: 9205 5000 0000 0000 0000 00
- Número de seguimiento de correo certificado: 9407 3000 0000 0000 0000 00
- Cobro al momento de la entrega Retener para número de seguimiento de recogida: 9303 3000 0000 0000 0000 00
- Número de seguimiento garantizado de Global Express: 82 000 000 00
- Número de seguimiento internacional de Priority Mail Express: EC 000 000 000 EE. UU.
- Número de seguimiento de Priority Mail Express: 9270 1000 0000 0000 0000 00 o EA 000 000 000 EE. UU.
- Número de seguimiento internacional de Priority Mail: CP 000 000 000 EE. UU.
Estados de seguimiento de USPS
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Entregado | El paquete ha sido entregado en la ubicación especificada. |
| En tránsito | El paquete se está procesando o transportando actualmente a la oficina de correos de entrega. |
| Llegó a las instalaciones de USPS | El paquete llegó a una instalación de USPS para su procesamiento. |
| Partió de la instalación USPS | El paquete salió de una instalación de USPS en camino a su destino. |
| Fuera para entrega | El paquete ha sido preparado para su entrega y un transportista lo entregará hoy. |
| En camino a USPS | El paquete está con un socio de envío o en tránsito a una instalación de USPS para su procesamiento y entrega. |
| Dirección insuficiente/No existe ese número | El paquete se devuelve debido a una dirección incompleta o incorrecta. |
| Sin acceso al lugar de entrega | La entrega no fue posible por diversos motivos y se realizará un nuevo intento al siguiente día hábil. |
| Aviso dejado (no hay ningún destinatario autorizado disponible) | Se requiere una firma, pero no había nadie disponible. Se proporcionan opciones de reenvío o recogida. |
| Disponible para recogida | El paquete está disponible para su recogida en la oficina de correos local durante el horario comercial. |
| Etiqueta Shipping creada, USPS en espera de artículo | Se ha creado una etiqueta de envío, pero USPS aún no ha recibido el paquete. |
| Llegó a la oficina de correos | El paquete ha llegado a la oficina de correos local del destinatario y se está preparando para su entrega. |
| USPS en posesión del artículo | USPS ha recibido el paquete y lo está procesando para su transporte. |
| Reenviado/Reenviado Procesado | El paquete se envía a una dirección diferente o a la oficina postal correcta para su entrega. |
| Reenvío programado/Recordatorio para programar reenvío | Se programa una nueva entrega o se envía un recordatorio para programar una nueva entrega. |
| Estado de entrega no actualizado/En espera de escaneo de entrega | No se registró ninguna actualización del estado de entrega dentro de las 18 horas posteriores al estado "En espera de entrega". |
| Aviso dejado (no hay ubicación segura disponible) | El transportista no pudo encontrar un lugar seguro para dejar el paquete y devolverlo a Correos. |
| Celebrada en la oficina de correos, a petición del cliente | El paquete se retiene en la oficina de correos local según la solicitud del cliente. |
| Envío recibido, aceptación del paquete pendiente | Una instalación postal recibió un contenedor con varios paquetes, pero el procesamiento individual no ha comenzado. |
Tipos de servicios postales de EE. UU.
USPS ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen:
- Servicios de correo y Shipping: incluye todas las opciones de correo y envío para entrega nacional. Los clientes pueden elegir entre una variedad de servicios como correo de primera clase, correo Marketing, publicaciones periódicas, correo multimedia, servicios de paquetes, correo prioritario y USPS Retail Ground.
- Servicios internacionales Shipping: servicios especializados diseñados específicamente para envíos internacionales, incluidos Global Express Guaranteed, Priority Mail Express International, Priority Mail International, First-Class Package International Service y Airmail M-Bags. Estos servicios ofrecen entregas rápidas y confiables a destinos de todo el mundo.
- Servicios comerciales Shipping: ofrece varios servicios dirigidos a empresas, incluido el servicio de reenvío Premium, correo directo para todas las puertas, apartados postales y direcciones de calles, y Click-N-Ship. Estos servicios permiten a las empresas gestionar sus necesidades de envío y correo de forma más eficiente.
- Servicios de seguimiento: el seguimiento del Servicio Postal de los Estados Unidos proporciona a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus paquetes, incluida información sobre cuándo se envía y entrega un paquete y si hay excepciones o retrasos durante el tránsito.
- Seguro y servicios adicionales: brinda servicios adicionales que los clientes pueden comprar para mayor seguridad y protección al enviar artículos por correo. Estos servicios incluyen correo certificado, cobro contra entrega (COD), correo asegurado, correo certificado, confirmación de firma, firma de adulto requerida, acuse de recibo y entrega restringida.
Estas categorías brindan una descripción general completa de los diferentes tipos de servicios ofrecidos por USPS y ayudan a los clientes a elegir el servicio más apropiado según sus necesidades específicas.
Servicio al cliente de USPS
- Sitio web oficial: www.usps.com
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de USPS (solo EE. UU.)
- Email: [email protected]
- Número de teléfono: 1-800-ASK-USPS® (1-800-275-8777)
Horas de operación
- Lunes a viernes de 8 a. m. a 8:30 p. m., hora del este
- Sábado de 8 a. m. a 6 p. m., hora del este
Póngase en contacto con el soporte técnico de USPS
- Número de teléfono: 1-800-344-7779
Horas de operación
- Lunes a viernes de 8 a. m. a 8:30 p. m., hora del Este
- Sábado de 8 a. m. a 6 p. m., hora del Este
Contacto Seguimiento de USPS nacional e internacional
- Número de teléfono: 1-800-222-1811
Horas de operación
- Lunes a viernes de 8 a. m. a 8:30 p. m., hora del este
- Sábado de 8 a. m. a 6 p. m., hora del este
Servicio Postal de los Estados Unidos
El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), a menudo denominado simplemente "Oficina de Correos", es una agencia independiente del gobierno federal de los Estados Unidos responsable de brindar servicios postales a los residentes y empresas de los Estados Unidos. Establecido en 1775, es uno de los servicios postales más antiguos del mundo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el USPS Text Tracking™?
El servicio de seguimiento por texto de USPS permite a los clientes recibir notificaciones por mensaje de texto con la información más reciente sobre el seguimiento de sus paquetes. Puede utilizar su teléfono o el sitio web de USPS para solicitar el seguimiento por texto, y tiene la opción de elegir entre varias modalidades, incluyendo Actualizaciones de Fecha de Entrega Estimada, Notificaciones del Día de Entrega, Paquete Entregado, Disponible para Retiro y Notificaciones de Incidencias en la Entrega.
Para utilizar el seguimiento por texto desde su teléfono, simplemente envíe un mensaje de texto con su número de seguimiento o su número de seguimiento acompañado de una palabra clave al 28777 (2USPS). La respuesta de USPS le proporcionará la información más reciente sobre el seguimiento de su paquete.
Para utilizar el seguimiento por texto desde el sitio web de USPS, utilice USPS Tracking® para rastrear su paquete y luego regístrese para recibir el seguimiento por texto de manera individual para cada número de seguimiento.
Se pueden aplicar tarifas estándar por mensajes y datos al utilizar el servicio de seguimiento por texto de USPS. En general, este servicio ofrece actualizaciones convenientes sobre el estado de entrega de su paquete, permitiéndole mantenerse informado y al día sobre sus envíos.
¿Puede USPS realizar entregas sin actualizar la información de seguimiento?
Sí, USPS puede entregar un paquete sin actualizar la información de seguimiento. Aunque no es habitual, hay ocasiones en las que el seguimiento del paquete no se actualiza debido a razones como escaneos perdidos, errores humanos o problemas técnicos en el sistema de seguimiento. En estos casos, es posible que su paquete sea entregado incluso si la información de seguimiento no está actualizada. Si está esperando un paquete y el seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, se recomienda contactar a USPS para consultar el estado de su paquete.
¿Por qué mi paquete de USPS aún está en tránsito?
Existen varias razones por las que su paquete aún podría estar en tránsito:
- Retrasos en el transporte: Factores como condiciones climáticas, cierres de carreteras, accidentes u otros imprevistos pueden ocasionar demoras en el proceso de envío.
- Alto volumen de paquetes: Durante temporadas de alta demanda, como las festividades, el número de paquetes procesados puede aumentar significativamente, lo que podría generar retrasos.
- Procesamiento en los centros de distribución: En ocasiones, los paquetes pueden enfrentar tiempos de espera prolongados en las instalaciones de clasificación debido a falta de personal o grandes volúmenes de correo.
- Error en la ruta del paquete: A veces, un paquete puede ser enviado al centro de distribución equivocado y necesitar ser redirigido, lo que ocasiona demoras.
- Trámite en aduanas (para envíos internacionales): El proceso de liberación de un paquete en aduanas puede tomar tiempo antes de que continúe su tránsito. Para obtener información más precisa y actualizada sobre el estado de su paquete, visite el sitio web de seguimiento de USPS o contacte directamente a su servicio al cliente.
¿Cuánto tiempo está disponible el seguimiento en USPS?
USPS suele mantener disponible la información de seguimiento durante 120 días (4 meses) desde la fecha de envío. No obstante, este período puede variar según la clase de correo o el tipo de servicio utilizado. Pasado este tiempo, es posible que la información de seguimiento ya no esté disponible en el sitio web de USPS ni a través de su servicio al cliente.
Si necesita información sobre un paquete fuera de este período, le recomendamos ponerse en contacto directamente con USPS o visitar su oficina de correos local para obtener asistencia. Tenga en cuenta que su capacidad para brindar ayuda con envíos más antiguos podría ser limitada.
¿Cuáles son las tres etapas del seguimiento de USPS?
El seguimiento de USPS generalmente consta de tres etapas, aunque puede variar ligeramente según el servicio específico utilizado. Las etapas principales son:
- Recepción: Esta es la etapa inicial en la que USPS procesa y acepta el paquete. Comienza cuando el paquete se recibe en la oficina de correos o en un centro de recolección. En este momento, el remitente obtiene un número de seguimiento que puede usar para monitorear el progreso del envío.
- En tránsito: Durante esta etapa, el paquete se transporta a través de diferentes centros de procesamiento, instalaciones de distribución y puntos postales. USPS escanea el paquete en cada etapa del recorrido, actualizando la información de seguimiento. Algunas actualizaciones comunes que podría ver en esta etapa incluyen "Llegó a la Instalación Regional de USPS," "En tránsito hacia la siguiente instalación," o "En camino para entrega."
- Entregado: La etapa final ocurre cuando el paquete se ha entregado a su destino. El estado de seguimiento se actualizará a "Entregado," junto con la fecha y hora de la entrega. En algunos casos, puede incluirse información adicional sobre la entrega, como la firma del destinatario.
¿Por qué no se actualiza mi seguimiento de USPS?
El seguimiento puede no actualizarse debido a un escaneo omitido, retrasos debido al clima o que el paquete aún no haya sido recogido. Si no aparece ninguna actualización durante más de 5 días, debería ponerse en contacto con USPS.
¿Qué debo hacer si mi paquete de USPS aparece como entregado pero no lo recibí?
Consulte con sus vecinos o miembros del hogar. Si aún falta después de 24 horas, puede enviar una solicitud de búsqueda de correo perdido o contactar con USPS.
¿Puedo recibir actualizaciones de seguimiento de USPS en mi teléfono móvil?
Puede usar la aplicación móvil de AfterShip o la aplicación móvil de USPS para escanear etiquetas o ingresar sus números de seguimiento o de referencia. También puede activar las notificaciones push para actualizaciones de seguimiento en la aplicación móvil de AfterShip o en la aplicación móvil de USPS para recibir alertas cuando haya un cambio en el estado de su paquete.
¿Puedo rastrear un paquete de USPS sin un número de seguimiento?
No, USPS exige el número de seguimiento para acceder a actualizaciones detalladas del estado. Sin embargo, si creó el envío utilizando una cuenta de USPS, puede recuperar el número de seguimiento desde su dashboard en USPS.com o el email de confirmación.
¿Cuál es la diferencia entre un número de seguimiento de USPS y un número de etiqueta?
Un número de seguimiento de USPS suele llamarse número de etiqueta. Este número aparece en la etiqueta de envío y se utiliza de manera intercambiable para realizar el seguimiento.
¿Qué ofrece USPS Tracking Plus®?
USPS Tracking Plus® permite prolongar el acceso a los registros de seguimiento hasta por 10 años. Este servicio resulta útil para fines legales o archivísticos y está disponible para diversas categorías de correo nacional.
Mejora toda la experiencia postventa con AfterShip
Integra USPS y las APIs de seguimiento multioperador
Integre fácilmente el seguimiento de envíos en su sistema o sitio web para disfrutar de una experiencia de seguimiento perfecta. La API de seguimiento de AfterShip le permite ofrecer visibilidad de envío a través de múltiples puntos de contacto sin sobrecargar sus recursos de desarrollo.- Cobertura global: más de 1100 integraciones de operadores y más de 52 idiomas
- Precisión: Datos normalizados y estandarizados 7 estados principales y 33 subestados
- Integridad de los datos: la IA ayuda a reconocer nuevos patrones de números de seguimiento
- Tiempo de actividad y confiabilidad: 99,99 %+ de tiempo de actividad, cumplimiento de ISO 27001, SOC2 y GDPR
Reconocido por los clientes por su servicio excepcional.
