Skip to main content
top banner main image
Start for free. Then get your first month for just $1 on select plans.
Start for free
1.

*AfterShip provides package tracking services only. For inquiries about order details, please contact your retailer.

الميزات المتقدمة

كيف يمكنني تتبع طرود USPS الخاصة بي؟

هناك خياران رئيسيان لمراقبة الحزم التي يتم شحنها عبر USPS: منصات التتبع التابعة لجهات خارجية والموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول. إذا اخترت استخدام أداة تتبع تابعة لجهة خارجية، فإن صفحة التتبع AfterShip تعد خيارًا مناسبًا. ومن ناحية أخرى، يمكنك أيضًا الاستفادة من القنوات الرسمية التي تقدمها USPS. يوفر موقع خدمة التتبع USPS ثلاث طرق مختلفة لتتبع طرود USPS. لتلخيص، إليك هذه الأساليب:

تتبع طرود USPS من خلال صفحة تتبع ما بعد السفينة

  1. ابحث عن رقم التتبع الخاص بك: ما عليك سوى الرجوع إلى رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل التأكيد التي تلقيتها عند تقديم طلبك. عادة، ستزودك شركة الشحن أو بائع التجزئة عبر الإنترنت بهذا الرقم.
  2. تفضل بزيارة صفحة تتبع ما بعد الشحن: بنقرة واحدة فقط، يمكنك بسهولة تتبع الطرود الواردة من العديد من شركات الشحن بسهولة.
  3. أدخل رقم التتبع الخاص بك: في صفحة التتبع، أدخل رقم تتبع البريد المعتمد من USPS وانقر فوق الزر "تتبع"؛
  4. مراجعة معلومات التتبع: بعد لحظة، سيعرض موقع الويب الحالة الحالية لحزمتك، بما في ذلك آخر موقع معروف لها وتاريخ التسليم المقدر.

تتبع حزم USPS على الموقع الرسمي

  1. الوصول إلى الموقع الرسمي: انتقل إلى الموقع الرسمي لـ USPS وحدد موقع قسم التتبع. هنا، يمكنك بسهولة إدخال رقم التتبع الخاص بك.
  2. أدخل رقم التتبع الخاص بك: لمراقبة التقدم المحرز في طردك بشكل فعال، من الضروري أن تطلب رقم التتبع من البائع على الفور بمجرد شحن العنصر الخاص بك من خلال USPS.
  3. بدء التتبع: ما عليك سوى النقر على زر "التتبع" بعد إدخال رقم التتبع USPS الخاص بك. سيوجهك هذا الإجراء على الفور إلى صفحة مخصصة تقدم تفاصيل شاملة فيما يتعلق بالحالة الحالية لحزمتك.
  4. ابق على اطلاع بحالة الطرود: في صفحة التتبع، ستكتشف أحدث المعلومات اللوجستية حول شحنتك. تشمل هذه البيانات القيمة الموقع الدقيق لحزمتك، وتاريخ شحنها، وتاريخ التسليم المقدر، وأي تأخيرات محتملة قد تحدث أثناء النقل.

ما يلي هو رسم تخطيطي لمساعدتك على فهم العملية برمتها بشكل أفضل.
هذه لقطة شاشة تم التقاطها في صفحة تتبع Usps.

كيفية تتبع بريد USPS ذو الأولوية

تعد Priority Mail خدمة توصيل طرود سريعة وفعالة من حيث التكلفة في الولايات المتحدة. ويضمن التسليم الفوري في غضون 1-3 أيام إلى أي وجهة. يتم توفير تتبع USPS مجانًا مع شحنات البريد ذات الأولوية.

  1. استخدم صفحة تتبع ما بعد الشحن لإجراء بحث سريع وآمن.
  2. قم بزيارة الموقع الرسمي لـ USPS وأدخل رقم التتبع الخاص بك دون أي أحرف خاصة.

ستظهر تفاصيل شحنتك في نتائج البحث. إذا أضعت رقم التتبع الخاص بك، قم بزيارة أقرب مكتب بريد واطلبه.

طرق أخرى لتتبع طرود ورسائل USPS الخاصة بك

  • عبر رسالة نصية: أرسل رسالة تحتوي على رقم التتبع الخاص بك إلى 28777 (2USPS).
  • عبر الهاتف الذكي: قم بتنزيل تطبيق USPS Mobile لأجهزة iPhone وAndroid.
  • عبر الهاتف: قم بزيارة جهة الاتصال USPS للحصول على رقم الهاتف وساعات العمل. بالنسبة إلى TDD/TTY، اتصل بالرقم 1-800-877-8339. المعلومات الآلية متاحة 24/7.

رقم التتبع USPS

يعتمد تتبع USPS على رقم تتبع محدد لإبقائك على علم برحلة الحزمة الخاصة بك حتى يتم تسليمها.

أين يمكنني العثور على رقم تتبع USPS الخاص بي؟

*إيصال الشحن من مكتب البريد؛

  1. إيصال المبيعات من مكتب البريد إذا قمت بشراء التأمين؛
  2. تأكيد Email من USPS.com إذا قمت بالشحن عبر موقعهم الإلكتروني؛
  3. رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني Shipping من بائع تجزئة عبر الإنترنت؛
  4. قسم التقشير السفلي لملصق التتبع USPS الخاص بك.

كيف يبدو رقم التتبع الخاص بي؟

فيما يلي بعض الأمثلة على تنسيقات أرقام التتبع USPS:

  • رقم تتبع USPS: 9400 1000 0000 0000 0000 00
  • رقم تتبع البريد الممتاز: 9205 5000 0000 0000 0000 00
  • رقم تتبع البريد المعتمد: 9407 3000 0000 0000 0000 00
  • التحصيل عند التسليم للحصول على رقم تتبع الاستلام: 9303 3000 0000 0000 0000 00
  • رقم التتبع العالمي المضمون: 82 000 000 00
  • رقم التتبع الدولي لبريد الأولوية السريع: EC 000 000 000 US
  • رقم تتبع بريد الأولوية السريع: 9270 1000 0000 0000 0000 00 أو EA 000 000 000 أمريكي
  • رقم التتبع الدولي لبريد الأولوية: CP 000 000 000 US

حالات تتبع USPS

الحالة الوصف
تم التسليم تم تسليم الحزمة إلى الموقع المحدد.
في العبور تتم حاليًا معالجة الطرد أو نقله إلى مكتب البريد التسليم.
وصل إلى منشأة USPS وصلت الحزمة إلى منشأة USPS للمعالجة.
غادرت منشأة USPS غادرت الحزمة منشأة USPS في طريقها إلى وجهتها.
خارج للتسليم تم إعداد الطرد للتسليم وسيتم تسليمه بواسطة شركة النقل اليوم.
في طريقها إلى USPS الحزمة مع شريك الشحن أو في طريقها إلى منشأة USPS للمعالجة والتسليم.
عنوان غير كافي/لا يوجد مثل هذا الرقم يتم إرجاع الطرد بسبب عنوان غير كامل أو غير صحيح.
لا يمكن الوصول إلى موقع التسليم لم يكن التسليم ممكنًا لأسباب مختلفة، وسيتم إجراء المحاولة مرة أخرى في يوم العمل التالي.
إشعار اليسار (لا يوجد مستلم معتمد) التوقيع مطلوب، ولكن لم يكن أحد متاحا. يتم توفير خيارات إعادة التسليم أو الاستلام.
متاح للاستلام الحزمة متاحة للاستلام من مكتب البريد المحلي خلال ساعات العمل.
تم إنشاء تسمية Shipping، USPS في انتظار العنصر تم إنشاء ملصق شحن، ولكن لم يتم استلام الطرد بواسطة USPS بعد.
وصل إلى مكتب البريد وصلت الحزمة إلى مكتب البريد المحلي للمستلم وهي قيد الإعداد للتسليم.
USPS في حيازة العنصر لقد استلمت USPS الحزمة وتقوم بمعالجتها للنقل.
تمت إعادة توجيهها/إعادة توجيهها يتم إعادة توجيه الطرد إلى عنوان مختلف أو إلى مكتب البريد الصحيح للتسليم.
إعادة التسليم المجدولة/تذكير لجدولة إعادة التسليم تتم جدولة إعادة التسليم أو يتم إرسال تذكير لجدولة إعادة التسليم.
حالة التسليم غير محدثة/في انتظار فحص التسليم لم يتم تسجيل أي تحديث لحالة التسليم خلال 18 ساعة من حالة "خارج للتسليم".
إشعار على اليسار (لا يتوفر موقع آمن) لم تتمكن شركة النقل من العثور على مكان آمن لترك الطرد وإعادته إلى مكتب البريد.
يُعقد في مكتب البريد، بناءً على طلب العميل يتم الاحتفاظ بالطرد في مكتب البريد المحلي بناءً على طلب العميل.
تم استلام الشحنة، وقبول الطرد معلق استلمت منشأة بريدية حاوية تحتوي على طرود متعددة، لكن المعالجة الفردية لم تبدأ بعد.

أنواع الخدمات البريدية الأمريكية

توفر USPS مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك:

  1. خدمات البريد وShipping: تشمل جميع خيارات البريد والشحن للتوصيل المحلي. يمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الخدمات مثل بريد الدرجة الأولى، وبريد Marketing، والدوريات، وبريد الوسائط، وخدمات الحزم، والبريد ذي الأولوية، وUSPS Retail Ground.
  2. خدمات Shipping الدولية: خدمات متخصصة مصممة خصيصًا للشحن الدولي، بما في ذلك ضمان Global Express وPriority Mail Express International وPriority Mail International وFirst-Class Package International Service وAirmail M-Bags. توفر هذه الخدمات توصيلًا سريعًا وموثوقًا إلى وجهات حول العالم.
  3. خدمات Shipping للأعمال: تقدم العديد من الخدمات الموجهة للشركات، بما في ذلك خدمة إعادة التوجيه Premium، والبريد المباشر لكل باب، وصندوق البريد وعناوين الشوارع، وClick-N-Ship. تمكن هذه الخدمات الشركات من إدارة احتياجاتها البريدية والشحنية بشكل أكثر كفاءة.
  4. خدمات التتبع: يوفر تتبع الخدمة البريدية بالولايات المتحدة للعملاء تحديثات في الوقت الفعلي حول حالة طرودهم، بما في ذلك معلومات حول وقت شحن الطرد وتسليمه وما إذا كان هناك أي استثناءات أو تأخيرات أثناء النقل.
  5. التأمين والخدمات الإضافية: يوفر خدمات إضافية يمكن للعملاء شراؤها لمزيد من الأمان والحماية عند إرسال العناصر عبر البريد. تشمل هذه الخدمات البريد المعتمد، والتحصيل عند التسليم (COD)، والبريد المؤمن، والبريد المسجل، وتأكيد التوقيع، والتوقيع للبالغين المطلوب، وإيصال الإرجاع، والتسليم المقيد.

توفر هذه الفئات نظرة عامة شاملة على أنواع الخدمات المختلفة التي تقدمها USPS وتساعد العملاء على اختيار الخدمة الأكثر ملاءمة بناءً على احتياجاتهم الخاصة.

خدمة عملاء USPS

اتصل بخدمة عملاء USPS (الولايات المتحدة فقط)

  • Email: [email protected]
  • رقم الهاتف: 1-800-ASK-USPS® ([1-800-275-8777](الهاتف: 1-800-275-8777))

ساعات العملية

  • الاثنين - الجمعة 8 صباحًا - 8:30 مساءً بالتوقيت الشرقي
  • السبت 8 صباحًا - 6 مساءً بالتوقيت الشرقي

اتصل بالدعم الفني لـ USPS

  • رقم الهاتف: [1-800-344-7779](هاتف: 1-800-344-7779)

ساعات العملية

  • الاثنين - الجمعة 8 صباحًا - 8:30 مساءً بالتوقيت الشرقي
  • السبت 8 صباحًا - 6 مساءً بالتوقيت الشرقي

اتصل بتتبع USPS المحلي والدولي

  • رقم الهاتف: [1-800-222-1811](الهاتف: 1-800-222-1811)

ساعات العملية

  • الاثنين - الجمعة 8 صباحًا - 8:30 مساءً بالتوقيت الشرقي
  • السبت 8 صباحًا - 6 مساءً بالتوقيت الشرقي

الخدمة البريدية الأمريكية

خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS)، والتي يشار إليها غالبًا باسم "مكتب البريد"، هي وكالة مستقلة تابعة للحكومة الفيدرالية الأمريكية مسؤولة عن تقديم الخدمات البريدية للمقيمين والشركات في الولايات المتحدة. تأسست عام 1775، وهي واحدة من أقدم الخدمات البريدية في العالم.

أسئلة مكررة

ما هو تتبع الرسائل النصية USPS Text Tracking™؟

خدمة تتبع الرسائل النصية من USPS تتيح للعملاء تلقي إشعارات نصية تحتوي على أحدث معلومات التتبع لشحناتهم. يمكنك استخدام هاتفك المحمول أو موقع USPS الإلكتروني لطلب خدمة تتبع الرسائل النصية، مع إمكانية اختيار عدة خيارات تشمل تحديثات موعد التسليم المتوقع، تحديثات يوم التسليم، إشعار بتسليم الشحنة، إشعار بتوفر الشحنة للاستلام، وتحديثات استثناءات التسليم.

لاستخدام خدمة تتبع الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول، أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم التتبع الخاص بك أو رقم التتبع مع كلمة مفتاحية إلى الرقم 28777 (2USPS). ستتلقى ردًا من USPS يحتوي على أحدث معلومات التتبع لشحنتك.

لاستخدام خدمة تتبع الرسائل النصية عبر موقع USPS الإلكتروني، قم بتتبع شحنتك باستخدام خدمة USPS Tracking®، ثم قم بالتسجيل لتلقي إشعارات التتبع النصية لكل رقم تتبع على حدة.

قد يتم تطبيق رسوم قياسية للرسائل النصية والبيانات عند استخدام خدمة تتبع الرسائل النصية من USPS. بشكل عام، توفر هذه الخدمة طريقة مريحة للحصول على تحديثات حول حالة تسليم شحنتك، مما يتيح لك متابعة شحناتك والبقاء على اطلاع دائم.

هل يمكن لـ USPS إجراء عملية التسليم دون تحديث معلومات التتبع؟

نعم، يمكن لـ USPS تسليم الطرد دون تحديث معلومات التتبع. على الرغم من أن هذا نادر الحدوث، إلا أن هناك حالات قد لا يتم فيها تحديث تتبع الطرد بسبب أسباب مثل عمليات المسح الفائتة، أو الأخطاء البشرية، أو الأعطال التقنية في نظام التتبع. في مثل هذه الحالات، قد يتم تسليم طردك حتى لو لم تكن معلومات التتبع محدثة. إذا كنت تنتظر طردًا ولم يتم تحديث التتبع لفترة طويلة، فمن الأفضل التواصل مع USPS للاستفسار عن حالة طردك.

لماذا لا تزال شحنتي عبر USPS قيد النقل؟

هناك عدة أسباب قد تجعل شحنتك لا تزال قيد النقل:

  • تأخير في عملية النقل: قد تؤدي الظروف الجوية، إغلاق الطرق، الحوادث، أو عوامل أخرى إلى تأخير الشحن.

- زيادة في حجم الطرود: خلال المواسم المزدحمة مثل العطلات، قد يكون هناك ارتفاع كبير في عدد الطرود التي تتم معالجتها، مما يؤدي إلى تأخيرات.

- التعامل مع الطرود في مراكز التوزيع: أحيانًا تواجه الطرود أوقات انتظار أطول في مرافق الفرز بسبب نقص الموظفين أو التعامل مع كميات كبيرة من البريد.

- إرسال الطرود إلى وجهة خاطئة: في بعض الحالات، قد يتم توجيه الطرد إلى مركز توزيع غير صحيح ويحتاج إلى إعادة توجيه، مما يسبب تأخيرات.

- إجراءات التخليص الجمركي (للشحنات الدولية): قد يستغرق الأمر وقتًا حتى يتم تخليص الطرد من الجمارك وإطلاقه للنقل. للحصول على معلومات دقيقة ومحدثة حول حالة شحنتك، يرجى زيارة موقع تتبع USPS أو التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهم مباشرة.

ما هي المدة التي يعرض فيها USPS التتبع؟

تحتفظ USPS عادةً بمعلومات التتبع لمدة 120 يومًا (4 أشهر) من تاريخ الشحن. ومع ذلك، قد تختلف هذه المدة بناءً على نوع فئة البريد أو الخدمة المستخدمة. بعد انقضاء هذه الفترة، قد لا تتوفر معلومات التتبع على موقع USPS الإلكتروني أو عبر خدمة العملاء.

إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول طرد بعد هذه المدة، يُفضل التواصل مباشرةً مع USPS أو زيارة مكتب البريد المحلي للحصول على المساعدة. يرجى ملاحظة أن قدرتهم على تقديم المساعدة بشأن الشحنات القديمة قد تكون محدودة.

ما هي الخطوات الثلاث لتتبع USPS؟

عملية تتبع الطرود عبر USPS تتضمن عادةً ثلاث مراحل رئيسية، على الرغم من أنها قد تختلف قليلاً حسب الخدمة المستخدمة. المراحل الأساسية هي:

  • مرحلة قبول الطرد: تبدأ هذه المرحلة عندما يتم استلام الطرد ومعالجته وقبوله من قبل USPS في مكتب البريد أو منشأة التجميع. في هذه المرحلة، يحصل المرسل على رقم تتبع يمكنه استخدامه لمتابعة تقدم شحنته.

- مرحلة النقل: خلال هذه المرحلة، يتم نقل الطرد عبر مراكز المعالجة، منشآت التوزيع، ومحطات البريد المختلفة. يتم مسح الطرد في كل محطة على طول الطريق، مما يؤدي إلى تحديث معلومات التتبع. من بين تحديثات التتبع الشائعة التي قد تظهر خلال هذه المرحلة: "وصل إلى منشأة USPS الإقليمية"، "في طريقه إلى المنشأة التالية"، أو "خارج للتسليم".

- مرحلة التسليم النهائي: هذه هي المرحلة الأخيرة حيث يتم تسليم الطرد بنجاح إلى وجهته. يتم تحديث حالة التتبع إلى "تم التسليم" مع تاريخ ووقت التسليم. في بعض الحالات، قد تتوفر معلومات إضافية حول عملية التسليم، مثل توقيع المستلم.

لماذا لا يتم تحديث معلومات تتبع شحنتي عبر USPS؟

قد لا يتم تحديث التتبع بسبب عدم إجراء مسح، أو تأخيرات ناتجة عن الطقس، أو عدم استلام الطرد بعد. إذا لم يظهر أي تحديث لأكثر من 5 أيام، يُنصح بالاتصال بـ USPS.

ماذا أفعل إذا أُشير إلى أن طرد USPS الخاص بي قد تم تسليمه ولكنني لم أتلقه؟

قم بالتحقق من الجيران أو أفراد الأسرة. إذا لم يتم العثور عليه خلال 24 ساعة، يمكنك تقديم طلب للبحث عن البريد المفقود أو التواصل مع USPS.

هل يمكنني الحصول على تحديثات تتبع USPS على هاتفي؟

يمكنك استخدام تطبيق AfterShip Mobile أو تطبيق USPS Mobile لمسح الملصقات أو إدخال أرقام التتبع أو أرقام المرجع الخاصة بك. كما يمكنك تمكين الإشعارات الفورية لتحديثات التتبع عبر تطبيق AfterShip Mobile أو تطبيق USPS Mobile لتلقي التنبيهات عند حدوث تغيير في حالة الطرد الخاص بك.

هل يمكنني تتبع شحنة USPS إذا لم يكن لدي رقم تتبع؟

لا، يتطلب USPS إدخال رقم التتبع للحصول على تحديثات مفصلة عن الحالة. ومع ذلك، إذا قمت بإنشاء الشحنة عبر حساب USPS الخاص بك، يمكنك العثور على رقم التتبع في لوحة التحكم على USPS.com أو في بريد التأكيد الإلكتروني.

ما الفرق بين رقم التتبع الخاص بـ USPS ورقم الملصق؟

غالبًا ما يُطلق على رقم التتبع الخاص بـ USPS اسم رقم الملصق. يظهر هذا الرقم على ملصق الشحن ويُستخدم بشكل متبادل لتتبع الشحنات.

ماذا يقدم USPS Tracking Plus®؟

USPS Tracking Plus® يوفر لك إمكانية الوصول الممتد إلى سجلات التتبع لمدة تصل إلى 10 سنوات. هذه الخدمة مفيدة لتلبية الاحتياجات القانونية أو الأرشيفية، وهي متاحة للعديد من أنواع البريد المحلي.

عزز تجربة ما بعد الشراء بالكامل مع AfterShip

Google Drive
Google Drive
Google Drive
Google Drive
Google Drive
AfterShip
Google Drive
Google Drive
Google Drive
Google Drive
Google Drive

تكامل USPS وواجهات برمجة تطبيقات تتبع شركات الشحن المتعددة

قم بدمج تتبع الشحنات بسهولة في نظامك أو موقع الويب الخاص بك للحصول على تجربة تتبع سلسة. تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات التتبع الخاصة بـ AfterShip إمكانية رؤية الشحنة عبر نقاط اتصال متعددة دون زيادة موارد التطوير لديك.
  • التغطية العالمية: أكثر من 1100 عملية تكامل مع شركات الاتصالات وأكثر من 52 لغة
  • الدقة: بيانات موحدة و7 حالات رئيسية و33 حالة فرعية
  • سلامة البيانات: يساعد الذكاء الاصطناعي في التعرف على أنماط أرقام التتبع الجديدة
  • وقت التشغيل والموثوقية: وقت تشغيل بنسبة 99.99%+، والامتثال لمعايير ISO 27001، وSOC2، واللائحة العامة لحماية البيانات
تعرف على المزيد حول تكامل USPS >
Stars

معترف بها من قبل العملاء للخدمة الاستثنائية

G2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 BadgeG2 Badge
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer
Customer